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COVID-19, Foire aux questions

Toutes les équipes STARTERRE Lyon et Chambéry restent mobilisées pour vous servir. Nous sommes à vos côtés. Parcourez ici notre FAQ en réponse aux questions que vous vous posez.

Cette page sera régulièrement mise à jour pour vous informer de l'évolution de la situation. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail.

COVID-19, Foire aux questions

Livraisons

Les livraisons sont-elles maintenues pendant la période de confinement ?

Nous avons fait le choix de maintenir nos livraisons durant le confinement afin que vous puissiez récupérer votre véhicule comme prévu.

Cependant, et pour vous accompagner en toute sécurité durant cette période, vous pourrez récupérer vos véhicules dans nos établissements de Saint-Fons (Lyon) ou de Voglans (Chambéry), uniquement sur rendez-vous.

Si ce n’est pas déjà le cas, votre conseiller commercial prendra, très prochainement, contact avec vous afin de convenir d’un rendez-vous de livraison. En cas de besoin, ses coordonnées se trouvent sur votre bon de commande.

Achat véhicule

Un véhicule m’intéresse mais j’ai des questions. Pouvez-vous me renseigner par mail / téléphone ?

Un véhicule m'intéresse sur votre site, est-ce que je peux toujours réaliser une demande de devis sur starterre.fr ?

Puis-je acheter une voiture 100% à distance ?

J’ai reçu une offre commerciale pendant la période du confinement COVID-19. Comment la valider ?

Renseignements financement

Avant de faire une simulation de financement sur un véhicule, j’aimerais qu’on m’explique les différentes possibilités. Qui contacter ?

Reprise

Je souhaite profiter de cette période pour faire estimer mon véhicule à la reprise. Est-ce possible à distance ?

Atelier & assistance

Puis-je faire réparer mon véhicule dans les ateliers de la société Starterre ?

Vivez l'expérience Starterre !